掃一掃關注——微信公眾號 
掃一掃立即手機瀏覽 寶雞網站建設公司
未來十年旅游業會是什么樣？“互聯網+”將塑造新生態
時間：2015-12-04 17:40
次來源：未知
谷歌前CEO斯密特說，當你和競爭對手為了市場份額而爭的時候，往往會殺出一個不在乎市場份額的競爭者，用全新的平臺顛覆整個游戲。
馬云強調，阿里巴巴是在用技術拓展商業的邊界。“雙十一”的奇跡就在于技術能力的提升，拓展了原來商業無法達到的創新高度。
由于互聯網平臺的出現，它讓設計成本和溝通成本顯著降低。過去以生產者主導的創新，逐漸向用戶創新和開放協同式創新轉變。
前一個十年是OTA主導的十年，后一個十年將是平臺助力生態發展的十年。
在線旅游正開始享受中國電商發展的紅利，新一代消費者已經成長起來。隨著中產階級比例增大，旅游電商將有可能成為行業龍頭。
阿里研究院高級專家孟曄
“互聯網+”塑造旅游新生態
文/孟曄
實際上“互聯網+”就是信息經濟發展的新階段，為傳統產業轉型升級提供了新動力。“互聯網+”背景下，旅游業生態呈現了新特點。近期OTA巨頭的合并，成為了媒體焦點。但是我們要認識到，市場份額之爭并不那么重要，而更應以技術驅動為根本，即技術的突破和它的廣泛應用。
旅游電商服務將會是在線旅游新生態中一股不可忽視的力量，如云計算服務、數據分析服務、金融服務、營銷服務、軟件開發服務、教育培訓服務、咨詢服務、景區信息系統建設服務等等。
旅游產業前景持續看好，據預測，2018年中國在線旅游會達到8千多億的規模。阿里也與國家旅游局攜手，努力提升產業整體的基礎設施建設和支撐創新發展的涌現。
“互聯網+”是信息經濟發展的新階段
要理解“互聯網+”，就要將其置于信息經濟發展的大背景下。
***主席在2014年國際工程科技大會上指出““信息技術……將促進以物質生產、物質服務為主的經濟發展模式，向以信息生產、信息服務為主的經濟發展模式轉變”。我們認為，信息經濟體包括四塊，一是云網端構成的新信息基礎設施，二是經過信息技術、思維方式和組織原則升級改造后的工業、農業基礎設施。兩塊基礎設施疊加，支撐了兩個部分，增量部分是互聯網經濟體，電子商務經濟體是其中一部分，存量部分，是升級改造后的傳統產業。
信息經濟不是信息產業這樣一個部門經濟，而是未來中國乃至世界經濟的走向。信息經濟發展有三階段。一是增量崛起，也就是往前看十年到十五年，互聯網公司發展迅速。二是存量變革，也就是互聯網怎么跟傳統產業融合，幫助有著迫切需求的傳統企業實現從線下到線上的躍遷。前兩個階段做得好，中國經濟才有可能實現整體轉型，繼續成為全球信息經濟領導者。
因此，實際上“互聯網+”就是信息經濟發展的新階段，即存量變革階段。在這一階段互聯網公司，特別是平臺企業一定要承擔它對各行業轉型升級的賦能使命。
“互聯網+”為傳統產業升級提供新動力
互聯網+為傳統產業轉型升級提供了新動力，主要有三個方面：新基礎設施即云網端，新生產要素即數據資源，新分工體系即大規模社會化協作。云是指云計算、大數據基礎設施，網是指互聯網、物聯網，端是指智能終端等硬件和APP等軟件應用。新基礎設施和工業農業基礎設施疊加，對經濟升級、社會進步發揮關鍵作用。
“雙十一”不僅是一個消費時點，更反映了中國商業基礎設施的升級。我們在看到“雙十一”在線旅游繁榮局面的同時，也看到支撐旅游業發展的新商業基礎設施的威力。新生產要素是大數據，我們正在從過去大企業才能夠承擔的、以控制為出發點的IT時代，走向以激活生產力為目的之DT時代。DT的關鍵是能力的共享，幫助更多企業、個人取得從未有過的成長。
“互聯網+”背景下，旅游業生態呈現了新特點。近期OTA巨頭的合并，成為了媒體焦點。但是我們要認識到，市場份額之爭并不那么重要，而更應以技術驅動為根本，即技術的突破和它的廣泛應用。谷歌前CEO斯密特說，當你和競爭對手為了市場份額而爭的時候，往往會殺出一個不在乎市場份額的競爭者，用全新的平臺顛覆整個游戲。馬云強調，阿里巴巴是在用技術拓展商業邊界。“雙十一”的奇跡就在于技術能力的提升，拓展了原來商業無法達到的創新高度。
比照平臺經濟學學者徐晉教授的研究，我們重新看互聯網引入之后旅游業的發展，可分為三個階段，即網絡化解構、數據化表達和平臺化重構。網絡化解構，像OTA的出現就是對傳統旅游產業在各個環節的解構。智慧旅游的出現，是對正在生成的生態給予數據化的展現。最后由平臺引領下對旅游生態的重構。
當前及未來，企業不能只關注自身成長，更要重視協作和共同成長。平臺輸出能力為社會共享，其上商家、服務商、消費者頻繁互動，產生了更多組合式創新，競爭效率更高，創新更活躍。按照哈佛和麻省理工學院Carliss Baldwin等學者的研究，互聯網平臺的出現讓設計成本和溝通成本顯著降低。過去生產者主導的創新，逐漸向用戶創新和開放協同式創新轉變。前一個十年是OTA主導的十年，后一個十年將是平臺助力生態發展的十年。
平臺引領旅游新生態走向繁榮
平臺將引領旅游新生態走向繁榮。從一、二、三產業，或者行業的橫向分工看產業發展具有局限性。我們更應該從平臺服務、支撐服務、衍生服務、相關層服務、社會層服務的縱向共享角度去看。電子商務服務業的興起，促進了電商交易額極大的提升和商業模式的推陳出新。
我們也可預期旅游電商服務將會是在線旅游新生態中一股不可忽視的力量，如云計算服務、數據分析服務、金融服務、營銷服務、軟件開發服務、教育培訓服務、咨詢服務、景區信息系統建設服務等等。旅游行業的服務商、網商等有可能抓住這個機遇，成為旅游電商服務的先鋒。
“互聯網+”：平臺承擔賦能使命
簡要談一下平臺應該承擔哪些賦能使命。在航旅方面，從技術進步的角度，PC到移動，未來還可能是可穿戴主導。可穿戴設備上不會讓你有那么長的選項列表，你可能就要給出一個選項很少，但是很精準的服務，這背后要做到智能化，大數據就是你絕對不可錯過的技術。
機票定價也可能數據輔助決策的自動化過程。信息將會更透明，公司之間品牌的競爭，比如我們航空公司內部的信息像淘寶一樣開放，空乘、機長個人的評價信息向社會公開，公司之間的競爭，也可能是個人之間的競爭。同樣，精準廣告、游戲，以及文化、娛樂方面的拓展也是好選擇。
在酒店方面，像“信用住”這樣的創新，關鍵是形成了數據連接的通道，酒店就成為一個平臺。每家酒店，其實每間房都是不同的，不止是單間或套房這么簡單。數據打通后，酒店就可以給客人提供詳細信息，比如每間房的外部景致和內部裝飾都是不同的，酒店也可以數據為基礎，更好的招商，選擇餐飲、商務、交通等服務商。
對于景區來講，關鍵是提升消費者的全程體驗、形成業務閉環，而不是一錘子買賣。從商品銷售來看，可以賦能景區，讓目的地商業向線上越遷，與特色中國館等合作，帶來范圍更大的銷售，以旅游為龍頭帶動當地經濟的發展。
如阿里做的“滿天星”計劃一樣，幫助線下企業在景區布貨，基于對線上消費特征的把握引導線下零售業重新的布局。當然業可以拓展衍生品銷售，也可以建立游覽及娛樂社交，讓游客體會到時空交錯與文明傳承。
度假服務提供商也將獲得新能力。利用互聯網對長尾需求的匯聚，滿足個性化、高品質需求，讓團費回到合理區間。幫助中小旅游企業，如旅行社，給他們及時的網絡小額貸款，支撐擴大再生產。把消費者、旅游達人，服務商連接起來，讓平臺去釋放分享的力量。此外，也可進一步拓展與數字娛樂產業的深度融合，如跟著電影去旅行等商業謀劃。
“互聯網+”：旅游產業前景看好
旅游產業前景持續看好，據預測，2018年中國在線旅游會達到8千多億的規模。在一個指數級成長的年代，可能這個估計有些保守。
我們看到在線旅游正開始享受中國電商發展的紅利，新一代消費者已經成長起來。隨著中產階級比例增大，旅游電商將有可能成為行業龍頭。
政策環境良好，在旅游新生態最需要政策扶持的時候，主管部門以開放創新的姿態推出了行動計劃和支持意見。阿里也與國家旅游局攜手，努力提升產業整體的基礎設施建設和支撐創新發展的涌現。
